Когда клиент уже купил курс, вебинар или консультацию — это не конец сделки, а начало настоящей прибыли. Upsell, это стратегия предложить клиенту дополнительный продукт, который логично дополняет его текущую покупку. Также известно как апселлинг, оно работает не за счёт давления, а за счёт релевантности — когда человек понимает: "Да, это именно то, что мне нужно". Это не про навязывание дорогостоящих пакетов. Это про то, чтобы дать клиенту больше ценности, не заставляя его переходить в режим защиты.
Ключевой связка здесь — кросс-селлинг, предложение смежных продуктов, которые дополняют основной курс. Например, если человек купил курс по написанию постов в Instagram — логично предложить ему шаблоны контент-плана или вебинар по работе с комментариями. Воронка продаж, это не просто цепочка шагов от лидов до оплаты. Это живая система, где upsell становится естественной ступенью после первого вовлечения. Без него вы теряете до 40% потенциальной выручки, потому что клиент уже доверяет вам — просто не предлагаете ему следующий шаг.
В 2025 году клиенты не боятся доплатить — они боятся, что им предложат что-то бесполезное. Поэтому правильный upsell — это не шаблонное сообщение в Telegram, а персонализированное предложение, основанное на поведении. Кто прошёл только первую неделю курса? Ему нужен чек-лист для закрепления. Кто сдал все домашки? Ему — мастер-класс от эксперта. Кто уже купил базовый пакет? Ему — премиум-доступ с индивидуальной обратной связью. Это не магия. Это математика: один клиент, три точки роста. И если вы не используете эти точки — вы просто отдаёте деньги конкурентам, которые уже научились говорить не "купите ещё", а "вот что сделает ваш результат вдвое лучше".
В этой подборке вы найдёте реальные кейсы: как структурировать апселлы в воронке, какие скрипты работают в директе и email, как использовать дожимы после вебинара, чтобы не раздражать, а помогать. Увидите, как персональные офферы увеличивают средний чек на 15-20%, как геймификация и реферальные механики встраиваются в продажи, и почему CRM-системы вроде AmoCRM — не роскошь, а обязательный инструмент для масштабирования. Здесь нет теории "надо делать так, как в США" — только то, что реально работает в российском инфобизнесе, с конкретными примерами, чек-листами и без воды.
Узнайте, как использовать cross-sell и upsell в email-рассылках, чтобы увеличить средний чек на 20-30% без привлечения новых клиентов. Практические советы, цифры и реальные кейсы.
Продолжить чтение...