Вы запускаете онлайн-курс, ведете вебинары, собираете заявки - но менеджеры не успевают отвечать, лиды теряются в Telegram, а вы не знаете, откуда приходят продажи. Это не редкость. AmoCRM для инфобизнеса - не просто инструмент, а система, которая превращает хаос в структуру. И если вы правильно её настроите, конверсия вырастет на 15-25%, а менеджеры сэкономят до 12 часов в неделю. Давайте разберёмся, как это сделать.

Почему именно AmoCRM для инфобизнеса?

1. Он не перегружен функциями, как Bitrix24. Вам не нужны бухгалтерские модули или сложные HR-инструменты - вам нужно, чтобы заявки с сайта, вебинаров и Telegram автоматически попадали в воронку.
2. AmoCRM создан для автоматизации. Он не просто хранит контакты - он умеет отправлять письма, напоминать о звонках, переносить сделки между этапами и даже назначать задачи без вашего участия.
3. Интеграции работают «из коробки». Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Tilda, Unisender - всё это подключается за час, а не за неделю.
4. Она русскоязычная. Поддержка отвечает за 7 минут, документация на русском, шаблоны адаптированы под российский рынок.

Сравните с HubSpot: там всё красиво, но настройка под продажу курса займёт 2-3 недели. С AmoCRM - 3-5 часов. И это не маркетинг. Это цифры из кейсов реальных пользователей.

Что нужно сделать первым делом?

1. Зарегистрируйтесь на amocrm.ru. Выберите тариф «Старт» - 590 рублей с пользователя в месяц. Для старта хватит. Бесплатный тариф ограничивает автоматизацию - он не подходит для продаж.
2. Создайте воронку продаж. Не копируйте чужую. В инфобизнесе она выглядит так:
   • Заявка с сайта / вебинара
   • Первичный контакт (звонок или сообщение)
   • Презентация курса
   • Обсуждение оплаты
   • Оплата
   • Доступ к курсу
3. Добавьте статусы. Например, «Письмо не дошло», «Не отвечает», «Отказался». Это не просто метки - это данные для анализа. Позже вы увидите, на каком этапе теряете 70% клиентов.

Не торопитесь. Лучше сделать 3 этапа правильно, чем 7 - и потом пересоздавать всё. 45% пользователей меняют структуру воронки в первые два месяца - потому что сначала не понимают, как работает их собственный процесс.

Интеграция с сайтом и формами

Если вы используете Tilda, Unisender, WordPress или любой другой конструктор - AmoCRM подключается через код или встроенный плагин. Процесс простой:

1. Зайдите в AmoCRM → «Интеграции» → «Сайт».
2. Скопируйте код вставки (это JavaScript-фрагмент).
3. Вставьте его в футер вашего сайта - в Tilda это делается в блоке «Код».
4. Настройте форму: укажите, какие поля (имя, телефон, email) должны создавать сделку в CRM.

После этого любая заявка с сайта - сразу в CRM. Никаких Excel-таблиц, никаких копирований. По данным AmoCRM, это сокращает обработку заявок на 65%. Если раньше менеджер тратил 10 минут на ввод данных - теперь 30 секунд на звонок.

Подключите Telegram, WhatsApp и ВКонтакте

Большинство заявок в инфобизнесе приходят через мессенджеры. В AmoCRM это работает как волшебство:

1. Перейдите в «Интеграции» → «Мессенджеры».
2. Выберите Telegram. Нажмите «Подключить» и следуйте инструкциям - система даст вам ссылку для бота.
3. Добавьте бота в свой Telegram-канал или чат с клиентами.
4. Каждое сообщение от клиента - автоматически создаёт сделку в CRM с полным чатом.

То же самое работает с WhatsApp и ВКонтакте. Важно: вы получаете не просто контакт, а всю историю переписки. Это значит, что если клиент писал «Какой курс лучше?» в Telegram, а потом позвонил - менеджер видит весь контекст. Никаких «А вы кто?» и «А про что вы говорили?».

Настройте права доступа

Самая частая ошибка - даёте всем менеджерам доступ ко всей базе. В результате: кто-то перехватывает чужие сделки, кто-то случайно удаляет данные, кто-то не знает, за кем закреплён клиент.

Решение:

1. Зайдите в «Настройки» → «Пользователи».
2. Создайте роли: «Менеджер по вебинарам», «Менеджер по курсам», «Администратор».
3. Назначьте каждому менеджеру только те сделки, которые он ведёт.

Это не просто удобство - это защита. Как отмечает пользователь @digital_marketer_2023 на Reddit: «AmoCRM спасла мой бизнес после утечки базы в бесплатной CRM. Теперь менеджеры видят только свои сделки».

Автоматизируйте рутину

Вот что можно автоматизировать за 5 минут:

• После оплаты - автоматически отправить письмо с доступом к курсу (через интеграцию с Unisender или GetCourse).
• Если сделка не двигается 2 дня - отправить напоминание менеджеру: «Позвони клиенту».
• Если клиент отказался - добавить его в список «Потенциальные повторные покупки» и через 30 дней отправить предложение с новым курсом.

Эти автоматизации работают 24/7. Вы не тратите время на рутину - вы анализируете результаты. И да, это реально работает. Пользователь Иван К. на Otzovik пишет: «За две недели настроил интеграцию с Telegram и сайтом - экономия 12 часов в неделю».

Аналитика: что смотреть, а что игнорировать

AmoCRM даёт 20+ отчётов. Но вам нужны только три:

1. Конверсия по этапам воронки. Где теряете больше всего? Если 60% уходят после презентации - значит, вы плохо убеждаете. Надо пересмотреть скрипт.
2. Источник лидов. Откуда приходят продажи? Из вебинара? Из YouTube? Из Telegram-канала? Остановите траты на то, что не работает.
3. Среднее время сделки. Если средний цикл - 7 дней, а у вас 14 - значит, менеджеры не догоняют. Нужно либо больше персонала, либо больше автоматизации.

Не тратьте время на «количество звонков» или «количество писем». Это ложные метрики. Важно - сколько людей купили, а не сколько вы написали.

Что не входит в AmoCRM (и как это обойти)

AmoCRM - не универсальный инструмент. Он не создаёт лендинги. Он не ведёт email-рассылки. Он не делает курсы.

Вот что вам нужно докупить:

• Для лендингов: Tilda, Unisender, Webinar.ru - подключаются через интеграцию.
• Для email-рассылок: Unisender, GetResponse - AmoCRM отправляет данные, а они - письма.
• Для проведения вебинаров: Webinar.ru, Zoom, GetCourse - интеграция через API или встроенные решения.

Важно: не пытайтесь сделать всё в AmoCRM. Он - центр управления, а не всё-в-одном. Сосредоточьтесь на продажах. Остальное - на специализированных платформах.

Что ломает внедрение

Согласно аналитикам, 60% провалов связаны не с системой, а с настройкой. Вот три главные ошибки:

1. Копируете чужую воронку. Ваша аудитория - не та, что у другого преподавателя. Сделайте свою.
2. Не настраиваете права доступа. Все видят всё - и это создаёт хаос.
3. Игнорируете интеграции. Если заявки с сайта не идут в CRM - вы работаете вручную. Это как покупать машину и ездить на велосипеде.

Исправить можно. Используйте готовые шаблоны для инфобизнеса - они есть в AmoCRM при регистрации. Или начните с 3 этапов, 2 интеграций и 1 автоматизации. Потом добавляйте.

Что дальше? Тренды 2025

В декабре 2025 года AmoCRM запустит обновление с аналитикой для вебинаров: вы увидите, сколько человек перешло от просмотра к покупке курса. Это будет ключевая метрика.

Также в 2025 году ожидается глубокая интеграция с GetCourse и Teachbase - вы сможете не только отслеживать продажи, но и автоматически выдавать доступ к курсу после оплаты, без ручного вмешательства.

Но главное - это не технологии. Это то, что вы делаете с этими данными. CRM не делает продажи. Вы делаете. CRM просто говорит, где вы теряете время, а где - деньги.

Сколько это стоит?

На 2025 год тарифы:

• Бесплатный: до 5 пользователей, но без автоматизации - не подходит для продаж.
• Старт: 590 руб/пользователь/месяц - идеально для 1-3 менеджеров.
• Профессиональный: 1190 руб/пользователь/месяц - если у вас больше 5 человек или нужны сложные автоматизации.

Это меньше, чем вы платите одному менеджеру за час работы. А экономия - до 12 часов в неделю. Считайте сами.